Política de Tratamiento de
Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia sobre protección de datos personales (Habeas Data), Jan Frank Lío Carrillo, mayor de edad, médico, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.042.433.401 (que corresponde igualmente a su registro médico en Colombia), con domicilio en Pereira, Risaralda (en adelante, "Dr. Jan Lío"), adopta la presente Política aplicable al tratamiento de los datos personales de sus pacientes, usuarios y contactos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jan Frank Lío Carrillo (médico)
- Identificación: C.C. 1.042.433.401 — que corresponde igualmente a su registro médico en Colombia
- Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
- Correo electrónico: drjanliolongevity@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 310 518 1386
2. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relativos a la salud.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Encargado: persona o entidad que trata los datos por cuenta del Responsable.
3. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
- Datos demográficos: edad y sexo (de carácter opcional).
- Datos sensibles de salud (voluntarios): respuestas a cuestionarios de síntomas, peso, estatura y demás información que el titular decida compartir en las herramientas de evaluación o durante el acompañamiento.
Sobre los datos de salud: son datos sensibles. Su entrega es totalmente voluntaria; el titular no está obligado a suministrarlos y puede negarse a hacerlo. Solo se tratan con su autorización previa, expresa e informada, y con medidas reforzadas de protección.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Contactar al titular y coordinar la llamada de evaluación o la prestación de los servicios.
- Prestar los servicios de acompañamiento en medicina funcional, nutrición y longevidad.
- Elaborar y entregar el reporte de autoevaluación solicitado por el titular.
- Realizar seguimiento clínico y administrativo del proceso.
- Enviar comunicaciones informativas, educativas y comerciales relacionadas con los servicios (el titular puede oponerse en cualquier momento).
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
5. Autorización del titular
Al diligenciar y enviar cualquiera de nuestros formularios, o al marcar la casilla de autorización correspondiente, el titular autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta Política, incluyendo —cuando aplique— el tratamiento de sus datos sensibles de salud. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento.
6. Derechos del titular (Habeas Data)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo drjanliolongevity@gmail.com, indicando su nombre, medio de contacto y la petición concreta. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
8. Encargados y terceros
El Responsable cuenta con el apoyo de SYGNAL S.A.S., NIT 901.540.138-2, con domicilio en Pereira (Cra. 17 # 9-70, Camellando Coworking), que actúa como Encargada del soporte tecnológico y de marketing (gestión del sitio web, formularios, comunicaciones y herramientas asociadas), tratando los datos por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable.
Adicionalmente, utilizamos proveedores tecnológicos de terceros que también actúan como Encargados del tratamiento (alojamiento web, formularios en línea, hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de agenda). Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia, lo que implica una transferencia o transmisión internacional de datos, realizada bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni comercializamos datos personales.
9. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
10. Menores de edad
Nuestros servicios y herramientas están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores; cuando ello ocurra, se hará atendiendo su interés superior y con la autorización de sus representantes legales.
11. Vigencia
Esta Política rige a partir de su publicación. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo medio.
Aviso: esta herramienta y sus reportes tienen carácter educativo e informativo; no constituyen diagnóstico ni tratamiento médico y no sustituyen la consulta profesional.